Vásárlási feltételek

Általános Szerződési Feltételek (ÁSZF) – [mylittledoggyandfriends.hu]

1. Szolgáltató adatai

• Név: [mylittledoggyandfriends.hu]
• Székhely: [1123 Budapest, Alkotás utca 43.]
• Cégjegyzékszám: [58694226]
• Adószám: [48373067-1-43]
• E-mail: [vip@mylittledoggyandfriends.hu]
• Telefon: [+36-30/2117171]

A továbbiakban a „Szolgáltató” kifejezéssel hivatkozunk a fenti adatokkal rendelkező vállalkozásra.

A szerződés tárgya

Jelen ÁSZF célja a Szolgáltató és a vásárlók (a továbbiakban: „Fogyasztó” vagy „Vásárló”) között létrejövő online értékesítési szerződés szabályozása.

A szerződés tárgya kisállat felszerelés, táp, játék, kiegészítő termékek online értékesítése.

A szerződés létrejötte

• A Vásárló a webshopon keresztül leadja a megrendelést.
• A Szolgáltató a rendelést e-mailben visszaigazolja.
• A szerződés a visszaigazolás kézhezvételével jön létre.

Termékek árai és fizetés

• A feltüntetett árak forintban (HUF) értendők, és tartalmazzák az ÁFÁ-t.
• A Szolgáltató fenntartja az árváltoztatás jogát, de a megrendelés visszaigazolásáig az árak nem változnak.
• Fizetési módok:

1. Bankkártya online
2. Banki átutalás
3. Utánvét

Szállítás

• A szállítás futárszolgálattal, a rendelés visszaigazolását követően történik.
• A szállítási határidő 1–5 munkanap, a rendelés visszaigazolásától számítva.
• A termék kárveszélye (a kockázat) a Vásárlóra a termék futár általi átadásakor száll át.
• A szállítás díját a webshop a rendelés leadásakor, a vásárlás véglegesítése előtt jelzi.

Elállási jog

• A Vásárlót a Polgári Törvénykönyv értelmében 14 napos elállási jog illeti meg.
• A határidő a termék kézhezvételétől számít.
• Az elállás nem vonatkozik a gyorsan romló vagy higiéniai termékekre (pl. táp, alom).
• Elállás menete:

1. Értesítés e-mailben vagy postai úton.
2. Termék visszaküldése sértetlen, eredeti csomagolásban.
3. A Szolgáltató 14 napon belül visszatéríti a vételárat.

Panaszkezelés

• Hibás teljesítés vagy sérült termék esetén a Vásárló jogosult:

1. Termék javítására
2. Termék cseréjére
3. Árengedményre vagy visszatérítésre

• Panaszt az vip@mylittledoggyandfriends.hu e-mail címen vagy telefonon lehet jelezni.
• A panasz kivizsgálása legfeljebb 30 napot vesz igénybe.

Felelősség

• A Szolgáltató nem felel a Vásárló helytelen használatából eredő károkért.
• A termékek minden esetben a gyártó utasításai szerint használhatók.

Adatvédelem

• A Szolgáltató a Vásárlók adatait a GDPR és a magyar adatvédelmi törvények szerint kezeli.
• Az adatok kizárólag a rendelés teljesítéséhez és kapcsolattartáshoz használhatók.
• A Vásárló joga az adatainak hozzáférése, helyesbítése, törlése.

Jogviták

• A szerződésre a magyar jog az irányadó.
• A Fogyasztót a fogyasztóvédelmi hatóság is megilleti a jogszabály szerinti eljárás.
• Bármely vita esetén elsőként a felek megkísérlik az egyeztetést.